Fünf Impulse für ein echtes Zuhören in emotionalen Gesprächen
Veränderungen im Unternehmen, wirtschaftlicher Druck oder private Sorgen: Viele Mitarbeiter kommen mit Belastungen ins Gespräch mit ihrer Führungskraft. Doch wer helfen will, greift oft zu schnell zu Lösungen. Dabei brauchen Menschen in emotional schwierigen Situationen häufig etwas anderes: jemanden, der wirklich zuhört. Wie aktives Zuhören gelingt, warum Neugier wichtiger ist als Bewertung und weshalb Pausen…